Superintendência do Gabinete Institucional

Titular: Daniel França

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Brasília-DF
CEP: 70836-900

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Formado em Administração de Empresas, mestre em Gestão e doutorando em Desenvolvimento Local, é empregado do Serpro desde 2005, com passagens pela Secretaria de Portos da Presidência da República e Escritório Corporativo de Projetos.



Superintendência de Comunicação, Marketing e Responsabilidade Social

Titular: Loyanne Aparecida Salles da Cruz Leite

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Comunicadora, jornalista de formação e especialista em marketing, comunicação organizacional e gestão de crise. No Serpro desde 2006, construiu uma trajetória sólida conectando inovação e branding à transformação digital. Desde 2020, atua como superintendente de Comunicação, Marketing e Responsabilidade Social da empresa. Ao longo dos anos, liderou divisões e departamentos de comunicação, publicidade e marketing.

É graduada em Comunicação Social – Jornalismo pela Universidade Católica de Brasília (UCB), possui MBA em Marketing, Branding e Growth pela PUC-RS, além de pós-graduação em Comunicação Organizacional e Gestão de Crise. Também tem a Certificação Internacional DMI PRO em Marketing Digital pelo Digital Marketing Institute (DMI) e outras certificações em Marketing, Liderança Feminina e ESG.

Entre os anos 2002 a 2005, era funcionária pública do Governo do Distrito Federal atuando como assessora de comunicação do Corpo de Bombeiros Militar do Distrito Federal (CBMDF) e nas secretarias de Educação e Gestão do Distrito Federal. 



Superintendência de Negócios de Nuvem

Titular: Eduardo Sampaio Cardim

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*Aguardando informações

Superintendência de Controladoria

Titular: Carlos Rodrigo da Silva Santana
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Bacharel em Ciências Econômicas, Ciências Contábeis e Administração pela União Pioneira de Integração Social e especialista em Gestão Pública pela Universidade do Distrito Federal. Ingressou no Serpro em 2014, como analista de Gestão Empresarial da Superintendência de Controladoria, na Sede. Em 2018, assumiu a gerência da Divisão de Análise, Projeções e Informações Empresariais, área responsável pela análise de desempenho econômico-financeiro, projeções dos impactos de eventos prováveis no resultado empresarial, apuração/proposição de indicadores corporativos e criação de modelos de projeção com base em estatística.

Desde 2020, é titular do Departamento de Avaliação do Desempenho Econômico-Financeiro, responsável pela avaliação das demonstrações financeiras sob os aspectos econômico, financeiro e patrimonial; análise de viabilidade de projetos; e avaliação do desempenho empresarial por segmentos (Linha de Negócio, Clientes, Serviços/Produtos e outros).

Auditoria Interna

Órgão vinculado ao Conselho de Administração

Titular: Gutemberg Assunção Vieira

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Assume como titular da Auditoria Interna do Serpro em janeiro de 2024, empresa em que já foi empregado, na área de desenvolvimento de sistemas, de 2002 a 2005. Entre esses dois momentos, após breve passagem pelo Ministério Público Federal, também na área de desenvolvimento de sistemas, passou a integrar os quadros da Controladoria-Geral da União como Auditor Federal de Finanças e Controle em junho de 2006. Durante os mais de 17 anos na CGU, teve oportunidade de atuar na execução, coordenação e gestão de equipes de trabalhos de auditoria interna governamental, melhoria de processos e soluções de inteligência de dados em conjunto com as diversas áreas finalísticas do órgão para o aprimoramento da gestão pública e combate à corrupção.

É Mestre em Avaliação e Monitoramento de Políticas Públicas pela Enap. Pós-graduado em Engenharia de Software pela UCB e em Controle, Detecção e Repressão a Desvios de Recursos Públicos pela Ufla. Graduado em Ciência da Computação pela Unigran. Possui certificações em Auditoria de Sistemas de Informação (Cisa) e Investigação de Fraudes (CFE) emitidas pela Isaca e ACFE, respectivamente.



Corregedoria

Titular: Clarice Cardim Pinheiro

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Graduada em Direito pela Faculdade Católica Imaculada Conceição do Recife - FICR, com especialização em Direito Digital e Compliance pela Faculdade IBMEC de São Paulo e graduada em Design pela Universidade Federal de Pernambuco (UFPE). Durante meu percurso acadêmico de Design, realizou intercâmbio acadêmico na Espanha, onde aprofundou conhecimentos no curso de Ingeniería Técnica en Diseño Industrial na Universidade de Sevilla.
Sua trajetória profissional no Serpro teve início em 2015, quando ingressou na regional Recife, desempenhando funções na área de gestão de pessoas. Em 2019, transferiu sua base para Brasília, buscando desenvolvimento de competências profissionais e a prática da interdisciplinaridade na Corregedoria.



Ouvidoria

Titular: Ana Beatriz de Carvalho Capparelli

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Formada em Psicologia pelo Centro Universitário de Brasília (UniCeub) e pós-graduada em Gestão de Pessoas pela Universidade Católica de Brasília (UCB), em Gestão Pública – Ênfase em Estratégia pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS) e em Ouvidoria Pública pela CGU-OEI-Verbo Jurídico. Sua atividade profissional iniciou no Ministério da Saúde entre os anos de 1986 e 1990, seguida pela experiência com o processo legislativo na Câmara dos Deputados, como assessora parlamentar, por dezessete anos até ser contratada em abril de 2007, por meio de concurso público, pelo Serviço Federal de Processamento de Dados - Serpro, no cargo de Analista em Psicologia Organizacional e do Trabalho. Ao longo desses anos, atuou, como analista e gestora, na Superintendência de Gestão de Pessoas, entre 2007 a 2015, nas áreas de Gestão de Carreiras, de Progressão e Avaliação Funcional e de Gestão da Segurança do Trabalho e Saúde do Trabalhador; no Gabinete do Diretor-Presidente, entre 2015 e 2016, como analista na área de Aplicação do Regime Disciplinar Empresarial; na Ouvidoria-Geral do Serpro, como ouvidora, entre 2016 e 2017; na Superintendência de Transparência, Ouvidoria e Corregedoria, como superintendente, entre 2017 e 2022; e na Ouvidoria, como analista, entre 2022 até 19 junho de 2024. Possui certificações profissionais em Ouvidoria pela Escola Nacional de Administração Pública - Enap e Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman - ABO.