Programas Educacionais do Serpro

Programa de Educação Pós-graduada

O programa tem por objetivo promover a formação especializada do empregado do Serpro nos níveis de pós-graduação definidos pelo Ministério da Educação (MEC). 

Há processos seletivos para cursos abertos (oferecidos no mercado educacional) e cursos fechados (formatados e contratados pelo Serpro especificamente para atender a necessidade da organização). 

• Cursos abertos 
  Em 2022, houve seleção para especialização lato sensu e solicitações avulsas para mestrado e doutorado e o acompanhamento dos alunos dos cursos de especialização que ingressaram no programa em anos anteriores. 
   
   
• Cursos fechados
  Para atender à meta 3.4 do Planejamento Estratégico de Tecnologia de Informação e à iniciativa IN 026 - Incentivar pós-graduações estratégicas, bem como atender à necessidade atual de ampliar capacidade de entrega de soluções em User Experience e em Ciência de Dados e Inteligência Artificial, esta evidenciada pela meta-MTI 2.11 (Entregar 30 soluções em Inteligência Artificial), foram formatados dois cursos de especialização:
  - Ciência de Dados
  - User Experience (UX)
  Os cursos tiveram início em 2022 em parceria com a Universidade Federal do Rio do Sul – UFRGS e com duração de 24 meses, sendo as aulas ministradas durante a jornada de trabalho. Estão em curso 150 participantes dos quais 15 são da Diretoria de Relacionamento com Clientes (DIRCL) e 135 da Diretoria de Desenvolvimento (DIDES)

Programa de Incentivo ao Estudo de Idiomas Estrangeiros

Programa com oferta semestral que tem por objetivo promover a formação e atualização dos empregados do Serpro em competências e habilidades em idiomas estrangeiros. Em 2022, 127 empregados participaram do processo seletivo do Programa. 

• Idiomas para Negócios - Diretoria de Relacionamento com Clientes - DIRCL 
  Tem por objetivo contribuir com a meta 3.4 do Planejamento Estratégico 2021 - Conquistar 12 novos clientes internacionais - mais especificamente com o atendimento da estratégia de comercialização de produtos no mercado internacional e também com o processo de internacionalização da empresa em busca da diversificação da carteira de clientes. 
   
  Em 2022, a Casa Thomas Jefferson ofertou o curso Inglês para Negócios com ementa 100% customizada para atender ao Serpro. Foram selecionados 54 profissionais da área de negócio que terão acesso a conteúdo em língua inglesa voltado para negociações de trabalho e com estudos de caso que refletem situações do dia a dia na empresa. 

Programa de Liderança

Apresentação: Trata-se de Programa Educacional Corporativo, com o propósito de viabilizar o desenvolvimento de competências de gestão e liderança, por meio da oferta de soluções educacionais balizadas pelos componentes, objetivos e direcionamentos estratégicos da Empresa, focalizando na aprendizagem contínua, no fortalecimento da cultura de liderança e no alinhamento gerencial, contribuindo para que o Serpro se torne uma Empresa de Inteligência Aplicada a Soluções Digitais. Público-alvo: Corpo Gerencial da Empresa. 

Resultados: 

Grade Básica Funcional e Grade Básica Gerencial 

 
Apresentação: Trata-se de solução educacional corporativa para o Corpo Funcional e Gerencial, com o propósito de contribuir à Estratégia da Empresa por meio do desenvolvimento de competências (conhecimentos, habilidades e atitudes) em temas transversais, que demandem a internalização de conhecimentos estruturantes, de forma ampla, qualificando o público-alvo frente aos desafios organizacionais.  

Resultados: 

• Ofertadas de outubro a dezembro - 4 ações para o Corpo Funcional: Aprendizagem Contínua, Finanças Corporativa, Gestão de Produtos e Boas Práticas Ambientais, Sociais e de Governança - ESG, com um total de 4537 empregados capacitados. 

• Ofertadas de outubro a dezembro - 4 ações para o Corpo Gerencial: Boas Práticas Ambientais, Sociais e de Governança - ESG, Finanças Corporativas, Gestão de Produtos e Negócios e Gestão do Conhecimento, com um total de 787 gestores capacitados. 

Programa Compassos

Apresentação: Trata-se de Programa Educacional com propósito de viabilizar a aprendizagem contínua por meio de ações educacionais em temas transversais e ou comportamentais, contribuindo para o desenvolvimento de soft skills, agregando valor às competências técnicas. 

Insumos utilizados: PE 2022, PETI PEDTI 2022, Planejamento Educacional das Diretorias, Fórum Econômico Mundial, Competências Atitudinais no Setor Público, GDES etc. 

Resultados: Houve o registro de 2319 participações em 11 diferentes ações educacionais focadas em temas como: Comunicação Não-Violenta, Inteligência Competitiva, Mudança de Cultura e Mindset de Inovação, Impacto, Influência e Persuasão, Antifrágil / Antifragilidade, Inteligência Emocional, Design Thinking, Pensamento Analítico e Visão Sistêmica, Mindfulness, Palestra com Mágica - Competências que transformam. 

Programa Multicloud 

Apresentação: O objetivo deste programa é promover a capacitação e atualização constante dos empregados do Serpro em soluções de computação em nuvem de forma a prepará-los para atuar nos processos e serviços disponibilizados na plataforma Serpro Multicloud. 

A solução Serpro Multicloud visa posicionar a Empresa como um cloud broker (intermediário entre um provedor de serviços na nuvem e seus clientes) permitindo entregar soluções tecnológicas inteligentes, seguras e confiáveis, suportadas por profissionais altamente capacitados. 

Resultados: A área de Educação oferta mensalmente capacitações em parceria com os provedores de nuvem Microsoft, Oracle, Huawei, AWS e IBM, por meio de trilhas de aprendizagem básicas e específicas por perfil. Além da oferta de trilhas de aprendizagem são disponibilizadas soluções educacionais síncronas exclusivas para os empregados do Serpro e outros eventos voltados para parceiros dentre os quais o Serpro participa. Os cursos ofertados são gratuitos e resultam em uma grande economia de recursos para o Serpro. O quadro a seguir apresenta as trilhas que estão sendo ofertadas mensalmente por parceiros: 
 

Programa Privacidade Importa

Apresentação: Trata-se da viabilização de ações educacionais conectadas com iniciativa empresarial estratégica envolvendo diversos atores, inclusive Supem e Suped, voltada para o tema Proteção de Dados, contemplando diversas frentes entre as quais as que se relacionam a conhecimento e aprendizagem. Busca-se, além de ampliar a oferta de ações educacionais, diversificá-las, considerando a heterogeneidade do público-alvo e as intenções pedagógicas em termos de conhecimentos estruturantes a avançados. Público-alvo: Corpo Funcional e Gerencial da Empresa. Considera também a oferta para público externo e interno específico. 

Resultados: Foram registradas 1770 participações em temas como Privacidade e Proteção De Dados Pessoais, Adequando O Serpro à LGPD: Classificação de Processos, Inteligência Artificial - Desafios Para a Privacidade e Proteção de Dados, Semana Serpro de Privacidade de Dados, Anonimização de Dado, Anonimização e Pseudonimização , Modelagem de Ameaças de Privacidade com Linddun , Gestão de Riscos na Privacidade e Proteção de Dados, Metaverso e a Privacidade de Proteção de Dados. 

Programa Serpro Breaks 

Apresentação: Programa Educacional Específico, realizado em parceria entre a área de Educação e a Diretoria de Desenvolvimento (DIDES), tendo como propósito estimular o público-alvo a pensar fora da caixa, rompendo a forma padrão de enxergar e resolver problemas (reframing), bem como de atuarem como catalisadores de mudança dentro da organização, de forma conectada, considerando a aproximação entre Especialistas, Comunidades e Potenciais parceiros do Serpro. Público-alvo: Todos os empregados do Serpro 

Resultados: De janeiro até outubro, foram implementados 7 (sete) webinars, com um total de 539 participações, nos seguintes temas: Desafios Da Transformação Digital Para Uma Sociedade 5.0; Fit For Purpose: Como Ajudar O Nosso Cliente A Evoluir A Estratégia Do Seu Produto? Inovação Social; O Desenvolvedor De Software Do Futuro; Topologia De Times - Organizando Times Para Otimização De Fluxo De Entrega; Métricas No Desenvolvimento De Software OKR - Alinhando nossos times aos objetivos da empresa; Tríplice Hélice da Inovação. 

Programa Jovem Aprendiz

Em parceria com instituições de formação profissional, o Programa Jovem Aprendiz do Serpro conta atualmente com mais de 190 estudantes, distribuídos na Sede e nas regionais da empresa, todos de instituições públicas de ensino.

Nosso objetivo é contribuir para a formação pessoal, social e profissional do aprendiz de forma a prepará-lo e a torná-lo apto para o mercado de trabalho. Oferecemos uma capacitação básica inicial, por meio da plataforma Conecta, com cursos de LibreOffice e introdução à informática.

Contratações

Todo o recrutamento para ser um aprendiz é feito por meio de Entidades Sem Fins Lucrativos contratadas pelo Serpro, conforme abaixo: