Currículos das unidades vinculadas à Diretoria de Novos Negócios e Inteligência de TI

Superintendência de Inteligência de Negócio

Titular: Felipe Lopes da Silva
SGAN Quadra 601 Módulo "V"
Brasília-DF
CEP: 70836-900

Bacharel em Ciências da Computação, com especializações em Sistemas Web, Testes de Software, Engenharia e Arquitetura de Software, possui ampla experiência na liderança de equipes e na condução de projetos de transformação digital com foco no setor público.

Há mais de uma década no Serpro, atuou em posições estratégicas à frente de departamentos de inovação, gestão de produtos, soluções de governo digital, plataformas estruturantes, gestão de infrações de trânsito e sistemas da Procuradoria Geral da Fazenda Nacional. Ao longo de quase 10 anos consecutivos em cargos de liderança, esteve à frente de projetos de grande relevância nacional, como o Gov.br.

Sua trajetória inclui também atuação como engenheiro de software no setor privado e como professor em cursos técnicos de informática. Com perfil orientado à inovação e ao impacto social da transformação digital, construiu uma carreira voltada à aproximação entre governo e cidadão, liderando o desenvolvimento de soluções digitais centradas na experiência do usuário, na interoperabilidade e no uso estratégico de dados públicos.

Superintendência de Negócios com Clientes de Novos Negócios

Titular: Carlos Henrique Rodrigues Alexandria
Av. Parnamirim, 295 - Parnamirim
Recife - PE
CEP:52060-901

Com mais de 10 anos de experiência como Executivo na área de tecnologia, Carlos Alexandria é Mestre em Engenharia da Computação e Bacharel em Ciência da Computação. Sua trajetória inclui a docência superior em MBAs de gestão de negócios e projetos.

Ingressou no Serpro, a maior empresa de TI pública do mundo, em março de 2006, acumulando experiências em governança de TI, gestão de projetos, inovação e negócios. Destacou-se como Gestor responsável pela criação de produtos com grande potencial de faturamento, liderando o programa de Corporate Venture da Empresa e as iniciativas de praças digitais. Além disso, assumiu a gestão de produtos de crédito e, mais recentemente, está comandando a Gerência de Negócios do Serpro para a Região Nordeste em Mercados Públicos e Privados.

Sua atuação é marcada pela busca incessante pela excelência, habilidades de liderança e capacidade de identificar oportunidades de crescimento e inovação. Comprometido com o sucesso e a expansão das operações do Serpro, visa impulsionar o desenvolvimento tecnológico e a satisfação dos clientes em todas as frentes de atuação.

Superintendência de Negócios de Nuvem

Titular: Giordanni Sousa e Paiva
SGAN Quadra 601 Módulo "V"
Brasília-DF
CEP: 70836-900

giordanni.jfif

Giordanni Paiva é Superintendente de Negócios de Nuvem do Serpro, responsável pelas estratégias comerciais das soluções de nuvem da empresa. Especialista em tecnologia da informação, possui mais de 20 anos de atuação no setor público e integra o Serpro desde 2002. Ao longo de sua trajetória, ocupou posições estratégicas nas áreas de inovação, engenharia de software, desenvolvimento de soluções, dados e inteligência artificial, tendo exercido também a função de Superintendente de Inteligência Artificial. É bacharel em Ciência da Computação, com especialização em Sistemas Orientados a Objetos e MBA em Big Data Analytics. Sua atuação é marcada pela liderança de iniciativas de transformação digital, modernização tecnológica e aplicação de soluções inovadoras para o Governo Federal.

Superintendência de Arquitetura Corporativa, Plataformas Inteligentes e Engenharia de Nuvem

Titular: Welsinner Gomes de Brito
SGAN Quadra 601 Módulo "V"
Brasília-DF
CEP: 70836-900

Bacharel em Ciência da Computação pela Universidade Federal do Ceará (UFC). Ingressou no Serpro em 1996, onde atuou no desenvolvimento de sistemas na área de Arrecadação Federal para a Receita Federal (RFB). Atuou na implantação do Processo SERPRO de Desenvolvimento de Software (PSDS) nos grupos de Gestão de Configuração e Engenharia de Processo de Software. A partir de 2003 integrou a equipe de manutenção e suporte ao produto SQLAda. Em 2005 assumiu a liderança da equipe de desenvolvimento de sistemas na área de Fiscalização para a RFB. Assumiu a equipe de Suporte a Arquitetura e Integração de Sistemas atendendo as equipes da Regional Fortaleza em 2008. Atuou na liderança da equipe de Suporte a Ferramentas de Desenvolvimento a partir de 2009 até 2011 quando assumiu a liderança da Célula de Testes de Software de Fortaleza. Passou, em 2014, a atuar como Gestor Técnico do Projeto SINESP para o Ministério da Justiça. A partir de 2017 gerenciou o Departamento de Arquitetura e Engenharia do Desenvolvimento no suporte às equipes de desenvolvimento. Assumiu a Superintendência de Serviços e Engenharia de Solução Digital em 2020 conduzindo o direcionamento e internalização no Desenvolvimento de práticas DevSecOps, Arquitetura, UX e Sustentação. Desde setembro de 2023 lidera a Superintendência de Arquitetura Corporativa, Plataformas e Nuvem que tem como propósito a construção da nuvem de governo, o direcionamento e suporte tecnológico e arquitetural para Desenvolvimento e Operações com práticas DevSecOps.

Superintendência de Felicidade do Cliente

Titular: Sheila Valeriano Lopes Antonioli
SGAN Quadra 601 Módulo "V"
Brasília-DF
CEP: 70836-900

Sheila Valeriano Lopes Antonioli é empregada pública do Serpro desde 2006, atuando na liderança de iniciativas de Customer Experience (CX), Customer Success (CS) e projetos voltados à experiência do cliente e cidadão nos serviços públicos digitais e produtos. Foi responsável por impulsionar o movimento institucional de CX e CS na empresa, estruturando práticas, métricas e programas que reforçam a centralidade do cliente e a geração de valor público.

Exerceu diversas funções de liderança, incluindo a de Superintendente de Gestão de Serviços de TI na Diretoria de Operações, onde conduziu a criação de um novo modelo de atuação do Centro de Comando, fortalecendo a monitoração e a continuidade dos serviços prestados a clientes e cidadãos.

Antes do setor público, atuou por 10 anos no mercado privado, em empresas nacionais e multinacionais, com implantação de sistemas de grande porte voltados ao usuário final e projetos de CRM corporativo. É formada em Gestão de Tecnologia da Informação e possui especializações em Customer Experience, Customer Success e Customer Journey, incluindo formações internacionais voltadas à relação com clientes e cidadãos em ambientes digitais.

Superintendência de Inteligência Artificial

Titular: Carlos Rodrigo Fonseca Lima

SGAN Quadra 601 Módulo "V"
Brasília-DF
CEP: 70836-900

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Carlos Rodrigo Fonseca Lima é especialista em Inteligência Artificial pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais (PUC Minas), especialista em Modelagem de Negócios pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS) e especialista em Redes e Telecomunicações pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG).

Ingressou no Serpro em 2005, onde acumulou experiência nas áreas de desenvolvimento de software, arquitetura de soluções e transformação digital. Atuou no desenvolvimento de sistemas estratégicos para órgãos do Governo Federal, além de participar da implantação e evolução de processos corporativos de desenvolvimento de software.

Desde 2018 dedica-se exclusivamente ao desenvolvimento de soluções de Inteligência Artificial e Aprendizado de Máquina. Coordenando o Centro de Excelência em Ciência de Dados e Inteligência Artificial do Serpro, liderando equipes especializadas em IA Generativa, Processamento de Linguagem Natural, Visão Computacional, Biometria, Modelagem Preditiva e Antifraude.

Entre os principais projetos sob sua liderança destacam-se a AIBIO, plataforma biométrica com soluções de reconhecimento facial, digitais, voz e prova de vida; a Plataforma de IA Generativa do Serpro; e a Plataforma de IA Antifraude, voltada à prevenção e detecção inteligente de fraudes para órgãos e entidades da administração pública.