Superintendência de Controles, Riscos e Conformidade
Titular: Joanna Maia Carneiro da Cunha
SGAN Quadra 601 Módulo "V"
Brasília-DF
CEP: 70836-900
Administradora de Empresas com MBA em Gestão Pública pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS) e em Gestão Empresarial pelo UniCEUB - DF. Possui certificações em ITIL v3 e Scrum Master.
Antes de ingressar no Serpro, atuou como gerente de pessoa física no ABN AMRO Bank e no Santander. Em 2008, iniciou sua trajetória no Serpro na área de operações, onde acumulou experiência em planejamento estratégico, projetos, processos e treinamentos ao longo de nove anos.
Em 2018, assumiu a liderança do Escritório de Projetos do Serpro, sendo posteriormente convidada para comandar a área de Planejamento Estratégico, onde desempenhou um papel fundamental na definição da estratégia organizacional, gestão de indicadores, inteligência competitiva e gestão estratégica.
Com mais de 13 anos consecutivos em posições de liderança, atualmente ocupa o cargo de Superintendente de Controles, Riscos e Conformidade, contribuindo para a governança e excelência operacional da empresa.
Superintendência Jurídica - Contencioso
Titular: Nice Barros Garcia
Rua Olívia Guedes Penteado, 941, Capela do Socorro
São Paulo-SP
CEP: 04766-900
Advogada com MBA Executivo em Gestão e Business Law pela Fundação Getúlio Vargas (FGV), especialização em Direito do Trabalho e Previdenciário pela Universidade Gama Filho, bacharel em Direito pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG).
Ingressou no Serpro em 2010, atuando no jurídico contencioso. Ocupou o cargo de gerente de divisão do contencioso trabalhista de 2011 a 2021 e, entre 2022 e 2025, foi gerente de departamento na mesma área.
Possui ampla experiência em estratégia processual para demandas de grande valor econômico e alta complexidade jurídica, além de atuação na negociação de acordos judiciais e extrajudiciais.
Atualmente exerce o cargo de Superintendente Jurídica - Contencioso, sendo responsável pela gestão das atividades de assessoria jurídica e pela representação judicial e extrajudicial do Serpro.
Superintendência Jurídica - Consultivo
Titular: Rafael Effting Cabral
SGAN Quadra 601 Módulo "V"
Brasília-DF
CEP: 70836-900
Formado em Direito pela Universidade de Fortaleza (Unifor) e especialista em Direito Administrativo pelo Instituto Brasileiro de Ensino, Desenvolvimento e Pesquisa (IDP), atua como advogado do Serpro desde 2010.
Entre 2013 e 2024, exerceu funções de gestão e assessoramento, dedicando-se à coordenação e execução de atividades relacionadas à advocacia consultiva e contenciosa.
Superintendência de Saúde e Previdência
Titular: Carla Ribeiro Alves Marques
SGAN Quadra 601 Módulo "V"
Brasília-DF
CEP: 70836-900
Contadora. Bacharel em Ciências Contábeis pela Associação de Ensino Unificado do Distrito Federal - AEUDF, com Certificação Internacional em IFRS pelo ICAEW.
Especialista em Contabilidade Societária com ênfase em IFRS pela Universidade de Brasília UnB,
Pós Graduada em Gestão Pública, com ênfase em Auditoria, pela Faculdade Projeção.
Ingressou no Serpro como estagiária em 1998, na Superintendência de Negócios - Administração Tributária (SUNAT). Retornou à empresa em 2004 como
Analista de Gestão Financeira. Em 2010 passou a gerenciar a equipe de normas e reportes contábeis. Participou como membro integrante do Grupo de Trabalho para a
Elaboração do Plano de Contas Aplicado ao Setor Público - PCASP, junto à Secretaria do Tesouro Nacional do Ministério da Fazenda - STN/MF.
Em 2013 assumiu a Gerência de Gestão Contábil, respondendo como contadora do Serpro sendo responsável por assinar as Demonstrações Financeiras e definir as políticas
internas para os diversos reportes que subsidiam a tomada de decisão.
Em 2023 assumiu a Superintendência de Estratégia Comercial e Pós-Venda.
Superintendência de Gestão de Pessoas
Titular: Cátia Gontijo Rezende
SGAN Quadra 601 Módulo "V"
Brasília-DF
CEP: 70836-900
Graduada em Pedagogia pela UnB, com mestrado em Gestão do Conhecimento e Tecnologia da Informação pela Universidade Católica de Brasília, MBA em Gestão da Qualidade e especialização em Psicopedagogia. Ingressou no Serpro em 1987 e atuou em diversas áreas da empresa, passando por desenvolvimento de pessoas, logística, gestão de compras governamentais e superintendência de negócios atendendo o Ministério do Planejamento.
Entre 2019 e 2022, esteve à frente da Superintendência de Gestão de Pessoas, liderando ações estratégicas durante a pandemia e a implantação do modelo de Trabalho Remoto.
Nos últimos dois anos, atuou no desenvolvimento de líderes e equipes e integrando o Movimento Sinergia, voltado à promoção de ambientes de confiança, colaboração e liderança humanizada.
Superintendência de Educação, Talentos e Cultura
Titular: Flávio Luiz Silvestre de Albuquerque
SGAN Quadra 601 Módulo "V"
Brasília-DF
CEP: 70836-900
Administrador formado pela UFPE e especialista em Orçamento e Finanças Públicas pela UnB.
Empregado do Serpro, desde fevereiro de 2006, é analista de perfil moderador, simples e equilibrado, possui 11 anos de experiência em função de liderança na empresa atuando nos processos administrativos de gestão de pessoas e educação, sendo a mais recente a função de gerente do Departamento de Formação, Gestão do Conhecimento e Documental na Superintendência de Educação, Talento e Cultura, na qual assume a Titularidade.
